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브랜드 스토리

전국 111개
지점에 달하는
A/S 네트웍 구축

알톤스포츠는 고객의 접근이
편리한 입지조건과, 매장의 평판, 정비공간의
수준 등 자사의 엄격한 기준을 통해
전국 111개에 달하는 광대역 A.B.C. 지점망을 구축했습니다.

가까운 A.B.C. 찾아보기

A.B.C는 차별화 된
A/S 전문점입니다

A.B.C 지점으로 선정된 대리점들은 알톤스포츠의 엄격한 기준을 통해
면밀한 사전조사와 까다로운 심의 과정을 거쳐 선정되었습니다.

매장내 충분한 정비공간을
확보하고 있는 지점만
ABC지점으로 선정됩니다.
고객의 방문이
편리한 입지조건을
가졌습니다.
평판이 우수하고
고객 친절도 조사
상위 지점만 선정됩니다.
고객응대 MIND와
태도에 대한 알톤스포츠의
심사를 통과하였습니다.

- 체계화된 A/S 교육을
- 수료하고 있습니다.
A.B.C 직원들은 알톤의 A/S 교육시스템인 ‘알톤 미캐닉 스쿨’과정을 수료하고 있습니다.
고객에 대한 MIND, A/S와 C/S 절차, 정비기술과 기술트렌드등 다양한 커리큘럼을 통해 한층 더 친근하고 전문화된 대리점으로 거듭났습니다.

- 전문화된 기술력을
- 제공합니다.
A.B.C로 선정된 대리점에는 알톤스포츠에서 프로미캐닉 정비공구를 직접 보급하고 있습니다.
체계화된 정비교육을 수료한 A.B.C지점의 전문성에 걸맞는 장비들로 최상의 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

- 본사에서 철저히
- 평가하고 관리합니다.
알톤스포츠는 매년 각 지점에 대한 고객만족도와 투명성 등을 평가하여 우수 지점은 포상하고 기준에 미달하는 지점은 A.B.C지위를 회수하고 퇴출시키는 시스템을 운영하고 있습니다.

- A.B.C 시스템의
- 체계도
경미한 고장이나 일반적인 점검의 경우 기존과 같이 구매처를 통해 서비스 받으실 수 있습니다.
그러나 A.B.C의 경우 자주 소진되는 A/S부품들을 상시 보유하고 있기 때문에 보다 신속하고 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.